談談e人籟:人生總有意外

by on Wednesday, 19 January 2011 Comments

人生最怕意外。措手不及的事件總讓人欲哭無淚。而網站最怕的是駭客,對身為e人籟管理者的我來說,駭客就是一個最令人害怕的意外。


邁入21世紀已經十年了,20世紀末開始快速發展的網路,從單純的溝通管道,如今已蔓生成與現實世界密不可分的虛擬生命體。人們從網路上吸收知識、反饋自己的意見與聲音,甚或進一步在其中建立人際網路、活動基地,分享現實中的生活點滴……透過文字、聲音和影像,人類開始在網路上擁有另一種生活和交際圈,再從這個新生活型態中獲取真實的人生經驗,成為現實生活元素的一部分。

依此來看,e人籟正是《人籟論辨月刊》的另一種生命與延續:透過這個網站,人籟得以將更多文章背後的故事、影音與相關資訊和讀者分享,也能從讀者的意見中得到回饋,成為雜誌演進的動力。因此我們非常珍惜e人籟,總想著能不能讓它更好,能不能提供更多的資訊,獲得讀者更熱烈的回應……

但如同人生的意外總是措手不及那樣,突然有那麼一天,毫無預警的,圖傳不上網站、資料夾路徑不見、網站某部分功能不能使用……這豈止是晴天霹靂足以形容?當下摸不著頭緒的我們,別說慌了手腳,心裡更驚恐著,難道以辛酸血淚花

這麼久時間所建立的網站就要毀了嗎?還好最後情況並沒有惡化,站上文章也都還在。天佑e人籟。

在緊急致電系統維護工程師、經過一番混亂的調查後,確切的答案終於出現──e人籟被駭了。我們第一反應是,為什麼!這種事怎麼會發生在我們身上!但就像所有的意外一樣,每個人都想知道原因,不過事後去追根究柢,既於事無補也毫無意義,只會拖延補救的時間。因此壓抑著驚慌、不安與憤怒的心情,我們請工程師緊急修復其中一些功能,好讓網站能維持最起碼的順利運作。而就算修復之後,我們仍無法脫離這個夢饜,因為除了修好網站功能外,我們也必須加強網站的安全措施、將所有人的帳號密碼都換掉,好避免同樣事件再發生。被駭之後的一星期中,整個e人籟部門只能用兵荒馬亂來形容!

雖然這是發生在網路上、對自己毫無傷害的意外,但它帶給我的教訓卻比真實還更真實。當意外來臨時,你只能面對、接受、處理,然後放下。因為,就像人生不停往前進,網站也不該停止成長,儘管當中難免有生氣、沮喪的時刻。讓e人籟恢復運作,並成為一個更強大而安全的網站,是我們該對讀者負責的事。當意外來的時候,我們都該學會往前看,只有這樣,才能真正將危機化為轉機!


攝影/ 莊媛晰

 



Cathy Chuang (莊媛晰)

love writing & design

e人籟小工之一,獅子座,AB型

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