資訊才是關鍵

by on Monday, 22 March 2010 Comments

疫苗來防範,並不是人們對待HINI新型流感的唯一方式,話語和影像,也是人們對待HINI的方式之一。每天,在全球各地,互相矛盾的資訊和符號在電視和電腦螢幕上交換。有時報導宣稱病毒正快速蔓延,有時公共衛生官員的聲明引起一場激辯,有時更有報導指出,疫苗的反效果已引發公眾憂慮。

 

 

 
 

流行傳染病資訊流通的方式在每個國家多少有些不同:在某些國家,政務官與民選的行政官員會發表各種宣言,並輕易陷入口水戰;有些國家則是由醫師和公衛官員主導這場大秀。部分地區的傳播策略倚重新形媒介(如社交網絡、網路流傳的歌曲……)的效果;而在其他文化中,公共傳播仍然依賴較為傳統的管道。

 

這些措施的目標其實相同,皆企圖引起社會關注,使群體和個人行為能夠謹慎並且負責,同時避免製造恐慌,而兩者間的平衡並不容易拿捏。傳播危機訊息本身就是危機四伏的過程,電視、廣播和報紙是這場戰役的關鍵角色。公共衛生官員害怕媒體特有的煽動性質,擔心它們藉由散播未經證實的消息,使民眾不願接種疫苗,或鼓動不負責任的行為。不幸的是,上述的憂慮是有根據的:傳統媒體鮮少擔負人們期望中公共教育的角色。

資訊流通是關鍵

 

觀察群眾目前對傳染病的反應,令人欣慰的是,新媒體扮演的角色比預期更加積極。當然,網路可能以驚人速度傳播不實謠言,但同時也是破除謠言並迅速糾正錯誤訊息的利器。同儕團體已證明是鼓勵負責行為的最佳工具,尤其在教育與動員年輕世代時更是如此;而對公共衛生政策而言,這就是關鍵。新媒體可以發揮「知識網絡」的功能:此一系統可以傳播、修正和擴充訊息,並在必要時有效促成集體行為。

 

 

 

現今關於傳染病或環境危害等公共事務的訊息傳播,遠比由政府等上層單位而來的資訊傳遞更多。這是一種技術資訊、公共論辯、知識擴充和行動成效評量間的互惠過程。藉由集體評估我們共同面對的危機,當代社會製造出有助於自身成熟穩定發展的工具。的確,共同處理緊急事件是最珍貴的學習過程,由此才能進入全球民主的時代,而在此一過程中,資訊流通確實為關鍵所在。

 

圖片提供/笨篤  翻譯/林天寶

 

 

本文亦見於2010年2月號《人籟》論辨月刊

No68

 

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Benoit Vermander (魏明德)

Benoit Vermander lives in Shanghai. He teaches philosophy and religious anthropology at the University of Fudan.

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