當緩慢遇上快速-印尼老闆娘的台北經驗

by on Monday, 13 June 2011 Comments

現年近三十歲的Debbie來自一個印尼華僑的家庭,家裡經營文具批發的生意。有鑑於印尼當地語言的種類雖多,但主要以印尼語為官方語言、缺乏學習其他語言的管道,於是她在二十歲高中畢業時,便從印尼首都雅加達遠渡重洋,來到台灣學中文。學了三年多之後,Debbie進入人力仲介公司擔任翻譯,開始了上班族的生活。

 

工作哲學,兩地大不同

Debbie表示,自己尚未來到台灣之前,對台灣幾乎毫無概念,只覺得這裡工作機會很多,應可以好好闖盪一番。來到台灣之後,感受到這裡是個忙碌的國度──台灣人相當勤奮、努力,要在此地生活是件辛苦的事情。相較於印尼人只求當天溫飽、樂天生活的文化,台北城的生活節奏速度,曾讓Debbie大感吃不消。

可是,相較於印尼的政府,Debbie對台灣政府公務人員的效率大為讚賞。以辦證件這類的小事為例,在台灣只要資料備齊就會順利通過,但在印尼若沒有包「紅包」給公務人員,他們往往拖過一個月、二個月、三個月……還遲遲不肯處理。此外,台灣的治安相當好,社會秩序很穩定,在這裡生活比較沒有後顧之憂。

唯一讓Debbie比較挫折的是「都會生活的人際疏離現象」。由於每個人工作都非常忙碌,幾乎都過著各自的生活,平時少有時間往來互動。Debbie認為很難和台灣人交朋友,「有時候要約台灣的朋友去吃晚餐,對方可能會說『我今天要忙到九點、十點才能回家』之類的。」至於Debbie自己也常加班,當時由於工作性質的緣故,二十四小時不能關手機,她也常忙到晚上十一、二點,無法準時下班。再加上她以前念書的學校以外國人居多,Debbie的交友圈多半為美國、日本、韓國等外國朋友。


仲介公司見人生百態

在人力仲介公司工作,讓Debbie見識、學習到很多事情。她主要負責翻譯文件或進行輔導的工作,在印尼文、中文和英文之間穿梭。當時發生最多的問題,便是公司應聘來台工作的印尼人和身為雇主的客戶之間,因為語言隔閡產生的誤會和衝突。這些印尼移工從幫傭、看護、到工廠工人都有,不過依照台灣的規定,申請幫傭的條件較難、申請看護則較容易,因此她遇到的移工多半是看護。

由於中文學習起來非常困難,來台的印尼人往往無法掌握得很好,再加上許多雇主是習慣講台語的老人家,溝通上容易雞同鴨講,一不小心就擦槍走火造成誤會。針對這類的事件,Debbie不僅是翻譯,也成為衝突的調停者,「翻譯的時候不可能每句話都和客戶講,也不可能把客戶的每句話翻給外勞知道,這樣才不會讓他們越講越生氣。」Debbie曾處理過幾百人的不同案例,有時也要教長工一些工作上的注意事項。

落腳台北,散播印尼文化

在當了三到四年的翻譯之後,Debbie和幾位朋友決定合夥開一間印尼餐廳,將印尼食物與印尼文化介紹到台灣來。至於為何要開這間餐廳?Debbie認為,「台灣人對印尼實在太陌生了!」相較於其他東南亞半島上的國家(泰國、越南……),很多台灣人對印尼往往沒有概念,有人以為峇里島在泰國,甚至開了餐廳後,有人還把這家印尼餐廳誤認為印度餐廳。因此Debbie希望透過食物的媒介,將「印尼」從台灣介紹出去。

關於台灣人對印尼不甚瞭解的情形,Debbie十分介意,而她認為這是印尼政府不夠重視宣傳自己的國家所致。她提到曾看過在101大樓辦的馬來西亞展覽,很訝異馬來西亞政府可以做得這麼好。在參觀花博的時候,她也發現泰國、菲律賓、馬來西亞的展區都設計得不錯,但印尼展區卻落在偏遠的角落,而且面積不大,幾乎沒有什麼東西。她覺得非常可惜,印尼當地擁有多元豐富的文化,卻一直沒有機會傳遞出去,這也增加了她開店的使命感。

至於對未來的想法,來台已十年的Debbie說自己會隨順因緣,若有機會去其他地方發展,她並不會排斥。不過現在,台北已經成為她的家了。


攝影/Cerise Phiv        影片剪輯/羅俐欣

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更多精彩內容,請見2011年六月號,第83期《人籟》論辨月刊

6月-咫尺天涯東南亞

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Raining (陳雨君)

人籟論辨月刊前編輯
Ex-editor of Renlai Monthly

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